Politique de confidentialité

Préambule -

La politique de confidentialité consiste à expliquer avec transparence l'usage fait des données personnelles récoltées.

Le règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est un règlement européen qui s'inscrit dans la continuité de la Loi française Informatique et Libertés de 1978.

Article 1 – COOKIES

Lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous passer commande, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Le cookie est un petit fichier texte par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines autres fonctionnalités.

En visitant notre site internet, aucune apparition de cookies aura lieu. Les données personnelles seront enregistrées sous forme de cookies en cas de création de compte client, ou en cas de commande.

La plupart des cookies que nous utilisons ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils permettent de mémoriser vos informations saisies dans les formulaires sur notre site de telle sorte que vous ne soyez pas obligé(e) de les saisir à nouveau lors de votre utilisation, mais aussi de gérer et sécuriser l'accès à votre compte, ou à votre panier achat.

Voici la liste non-exhaustive de fichiers témoins relatifs au fonctionnement de notre site :

XSRF-TOKEN : utilisé pour des raisons de sécurité, durée : séance, cookie essentiel
hs : utilisé pour des raisons de sécurité, durée : séance, cookie essentiel
svSession : Utilisé en lien avec la connexion de l’utilisateur, durée : 12 mois, cookie essentiel
SSR-caching : utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu, durée : 1 minute, cookie essentiel
_wixCIDX : utilisé pour la surveillance/débogag, durée : 3 mois, essentiel
_wix_browser_sess : utilisé pour la surveillance/débogag, durée : séance, essentiel
consent-policy : utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie, durée : 12 mois, essentiel
smSession : utilisé pour identifier les membres connectés au site, durée : séance, essentiel
TS* : utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude, durée : séance, essentiel
bSession : utilisé pour mesurer l’efficacité du système, durée : 30 minutes, essentiel
fedops.logger.X : utilisé pour mesurer l’efficacité du système, durée : 12 mois, essentiel
wixLanguage : utilisé sur les sites web multilingues pour enregistrer la préférence linguistique de l’utilisateur, durée : 12 mois, cookie fonctionnel

Article 2 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Commande & navigation sur notre site :

Nous prenons toutes les mesures requises pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Celles-ci peuvent uniquement être consultées par les membres de notre équipe logistique et par notre prestataire de transport DPD.

Ceux-ci n'ont absolument pas le droit d'utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.

Lorsque vous effectuez un achat ou que vous créez un compte client sur notre site, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour préparer et vous livrer votre colis. Ainsi, votre nom, prénom, adresse, e-mail, et votre numéro de téléphone seront demandés.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez. Par ailleurs, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Ils rassemblent des informations sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et navigateur. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services (ex: commande).

Emails :

Si vous décider de suivre NÜRI via notre Newsletter par mail (via le formulaire de notre site), nous utilisons votre adresse email afin de vous envoyer les actualités de NÜRI (nouveaux produits, événements). Si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner en nous envoyant un mail à lebeaugueuleton@gmail.com. La prise d’effet est immédiate.

Nous n’utilisons pas encore d’outils d’emailing. Nous gérons les newsletters et la collecte des adresses électroniques par nos propres moyens.

Durée de conservation de vos données personnelles :

La durée pendant laquelle nous conservons les données personnelles dépend de nos besoins commerciaux et de nos obligations légales.

Dans le cadre de l’achat de produits, nous conservons vos données tant qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (ex: gestion de la relation commerciale entre vous et nous), et à toutes autres fins liées telle que le suivi de nos stocks mais tout en nous conformant à la législation applicable en matière de sécurité et conservation des données.

Si vous acceptez de recevoir des emails de NÜRI pour suivre notre aventure, vos données sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription ou de suppression de vos données personnelles, ou encore après une certaine période sans activité (pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact (ex: clic dans un de nos emails).

Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos produits, ou sur notre marque, ou encore lorsque vous postulez à une offre d’emploi, les données sont conservées que 3 ans à compter de la date de collecte ou du dernier contact à votre initiative.

Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

Fournir et exploiter les services
Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique permanents ;
Pourvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisées relatifs au service et des messages promotionnels ;
Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
Se conformer aux lois et règlements applicables.

Article 3 – STOCKAGE, UTILISATION, PARTAGE, DIVULGATION

Comment stockons-nous, utilisons, partageons-nous et divulguons-nous les informations personnelles des visiteurs de notre site ?

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Nous divulguerons vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions générales de vente et d’utilisation ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux des tiers.

Nous avons pris les précautions nécessaires pour nous conformer au règlement général sur la protection des Données (RGPD). Nous ne partagerons donc pas vos renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement préalable (à l’exception de ce qui est prévu ci-dessus). Comme expliqué plus haut, vos renseignements peuvent être communiquées aux tiers de confiance qui nous épaulent dans l’administration et le bon fonctionnement de notre site, dans la mesure où ces partenaires s’engagent à garder ces informations confidentielles. Et seules les données ne permettant pas de vous identifier directement (ex: cookies) pourront être transmises à nos partenaires pour des fins marketing ou publicitaires. Vous pouvez bien sûr décider de vous opposer à cela.

Comment communiquons-nous avec les visiteurs de notre site ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre commande, pour résoudre des problèmes avec votre commande, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Article 4- MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à cette adresse électronique : lebeaugueuleton@gmail.com.